Tôi làm quảng cáo bằng dữ liệu, không bằng cảm giác. 8 năm vận hành ngân sách trên Meta và Google, 4 năm với TikTok — cho y tế, làm đẹp, logistics và bán lẻ.
Tôi là Lê Bá Tùng, sinh năm 1994, tốt nghiệp Đại học Tôn Đức Thắng. Tôi bắt đầu làm marketing từ năm 2018 và đã đi qua gần như mọi vị trí của một đội marketing: Account Executive, chuyên viên, Leader rồi Manager.
Trong 8 năm đó, tôi trực tiếp quản lý ngân sách quảng cáo trên Meta và Google Ads, 4 năm trên TikTok Ads. Tôi từng dẫn dắt đội nhóm tới 25 người, gồm 15 chuyên viên và đội telemarketing — nghĩa là ngoài chạy quảng cáo, tôi phải chịu trách nhiệm cả chất lượng lead và cách đội sale khai thác lead đó.
Tôi không tin vào việc tối ưu quảng cáo tách rời khỏi sản phẩm. Một chiến dịch chỉ tốt khi sản phẩm đúng tệp khách, website đủ nhanh và dữ liệu khách hàng được ghi lại đầy đủ. Vì vậy tôi thường tự xây thêm CRM, landing page và quy trình đo lường thay vì dừng ở việc bật chiến dịch.
Ở DCA, tôi mang cách làm đó vào các chiến dịch quảng cáo: mục tiêu rõ, số liệu minh bạch, và nói thẳng với khách hàng khi một hướng triển khai không có cơ sở thành công.
Sáu vai trò tại sáu doanh nghiệp, mỗi nơi thêm một lớp kinh nghiệm: từ tư vấn khách hàng, phát triển sản phẩm, đến lãnh đạo đội marketing và quản lý ngân sách đa kênh.
Bốn dự án tiêu biểu, mỗi dự án gắn với một vai trò và một giai đoạn cụ thể. Đây là kinh nghiệm cá nhân trước khi đến với DCA, không phải kết quả hay cam kết của DCA.
80% → 27,6% tỷ lệ chi phí quảng cáo / doanh thu
Tối ưu lại cấu trúc chiến dịch và phân bổ ngân sách theo tệp khách có giá trị cao nhất trong ngành y tế.
6 tháng đưa kênh lên nhóm dẫn đầu
Xây dựng nội dung và chiến dịch tăng nhận diện cho thương hiệu logistics trong giai đoạn cạnh tranh trực tiếp với GHTK.
25% tỷ lệ chi phí quảng cáo / doanh thu
Quản lý ngân sách quảng cáo cho ngành hàng thiết bị và giải pháp kỹ thuật, nơi giá trị đơn hàng lớn và chu kỳ mua dài.
22% tỷ lệ chi phí quảng cáo / doanh thu
Xây dựng nội dung và chiến dịch cho nhóm dịch vụ da liễu, tập trung vào khách hàng có nhu cầu điều trị thật thay vì khách chạy theo ưu đãi.
Số liệu trên là kinh nghiệm cá nhân của Tùng Lê tại các doanh nghiệp trước đây, không phải kết quả của DCA và không phải cam kết cho khách hàng mới. Mỗi ngành hàng có chi phí nền khác nhau; DCA báo rõ mục tiêu và cách đo trước khi nhận chạy.
Bảy chứng chỉ chuyên môn từ Google Skillshop và Meta Blueprint, kèm liên kết xác thực để bạn tự kiểm tra. Bên cạnh đó là khóa học chuyên sâu StrategyCoast.
Google Skillshop
Google Ads Search
Xác thực chứng chỉ
Google Skillshop
Google Ads Display
Xác thực chứng chỉ
Google Skillshop
AI-Powered Shopping Ads
Xác thực chứng chỉ
Google Skillshop
Google Ads Measurement
Xác thực chứng chỉ
Meta Blueprint
Community Strategies
Xác thực chứng chỉ
Meta Blueprint
Instagram Business Presence
Xác thực chứng chỉ
Meta Blueprint
Facebook Page Presence
Xác thực chứng chỉ
Chiến lược kinh doanh và marketing bài bản — nền tảng để đặt quảng cáo trong bức tranh tổng thể: sản phẩm, giá, tệp khách và mục tiêu tăng trưởng, thay vì chỉ tối ưu một chỉ số quảng cáo đơn lẻ.
Bốn dự án tiêu biểu trong số bảy hệ thống tôi đã trực tiếp xây dựng — từ website thương mại, CRM vận hành đến ứng dụng AI.
Hệ thống quản lý lịch hẹn, dữ liệu khách hàng, chiến dịch marketing và hiệu suất đội Sale/Marketing — để việc chạy ads dựa trên dữ liệu thật thay vì cảm tính.
Theo dõi lịch hẹn · Dữ liệu chiến dịch · Hiệu suất nhóm
Xây dựng cả frontend lẫn backend cho thương hiệu vàng bạc đá quý BJF, kèm giao diện quản trị sản phẩm, đơn hàng, nhân viên và dữ liệu khách hàng.
Frontend · Backend · Quản trị đơn hàng · bjf.com.vn
Dự án vì cộng đồng: phân tích triệu chứng, hỗ trợ đọc kết quả y tế và tạo không gian an toàn để hỏi về những vấn đề nhạy cảm.
Sản phẩm · Trải nghiệm người dùng · Nội dung y tế
Xây dựng thương hiệu spa từ đầu, định vị phân khúc cao cấp, hướng tới khách hàng nước ngoài và xây cộng đồng khách trung thành bằng branding, social media và CRM riêng.
Định vị thương hiệu · Social media · CRM lịch hẹn
Ngoài bốn dự án trên, Tùng Lê còn xây dựng hệ thống CRM cho Nanky Beauty, công cụ thu thập giá đất TP.HCM và các hệ thống quản lý nội bộ khác.
Cách tôi tiếp cận một chiến dịch mới, sau 8 năm làm việc với nhiều ngành hàng và nhiều mức ngân sách.
Không mở chiến dịch trước khi rõ sản phẩm, giá bán, biên lợi nhuận và tệp khách cần đến.
Gắn tracking, CRM và đầu mối dữ liệu ngay từ ngày đầu. Không tối ưu theo cảm giác.
Báo cáo đúng số, kể cả khi kết quả chưa đạt. Nói rõ điều đang thử nghiệm và rủi ro đi kèm.
Tài khoản, dữ liệu và quy trình thuộc về doanh nghiệp — kể cả khi ngừng hợp tác.
“Quảng cáo không cứu được một sản phẩm chưa rõ khách hàng. Việc của tôi là làm rõ điều đó trước khi tiêu đồng ngân sách đầu tiên.”
Tùng Lê · Chuyên gia Performance Marketing
Trao đổi về chiến dịch của bạnCho chúng tôi biết ngành hàng, khu vực khách hàng và ngân sách dự kiến. Chuyên viên sẽ phản hồi trong ngày làm việc với hướng triển khai, báo giá rõ ràng và thông tin xuất hóa đơn.