Trả lời nhanh: Từ ngày 1/7/2026, Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 (được Quốc hội thông qua ngày 10/12/2025) buộc người bán và người livestream bán hàng phải được xác thực danh tính. Tiếp đó, Nghị định 320/2026/NĐ-CP (ban hành 13/8/2026, hiệu lực từ 28/9/2026) yêu cầu tài khoản người bán, người livestream bán hàng và người tiếp thị liên kết phải liên kết, xác thực với tài khoản định danh điện tử, chậm nhất trước ngày 31/12/2026. Nếu không xác thực, tài khoản có thể bị hạn chế và nội dung phát sóng có thể bị gỡ.
Bài viết tổng hợp thông tin để tham khảo, không thay thế tư vấn pháp lý. Hãy đối chiếu văn bản gốc và hỏi người có chuyên môn trước khi áp dụng.
Nếu bạn bán hàng qua livestream trên mạng xã hội hoặc sàn thương mại điện tử, đây là thay đổi bạn cần đưa vào kế hoạch ngay trong năm nay. Bài này gom lại: ai phải định danh, làm ở đâu, mốc thời gian nào phải nhớ, và những gì thay đổi khi người bán không còn ẩn danh.
Luật Thương mại điện tử 2025 yêu cầu gì?
Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 được Quốc hội khóa XV thông qua ngày 10/12/2025 tại Kỳ họp thứ 10 và có hiệu lực từ 1/7/2026. Luật đặt ra yêu cầu xác thực danh tính người bán và người livestream, đồng thời phân loại nền tảng để xác định trách nhiệm.
Theo đó, các nền tảng được chia thành bốn nhóm: nền tảng bán hàng trực tiếp, nền tảng trung gian như sàn giao dịch và đấu giá, mạng xã hội tích hợp chức năng mua bán, và nền tảng tích hợp đa chức năng. Ba nhóm chủ thể chịu điều chỉnh gồm chủ sở hữu nền tảng, người bán và người livestream.
| Chủ thể | Trách nhiệm chính theo luật |
|---|---|
| Chủ sở hữu nền tảng | Xác thực danh tính người bán, có công cụ kiểm soát nội dung livestream |
| Người bán | Công khai nguồn gốc, chất lượng hàng trước khi khách thanh toán |
| Người livestream | Chịu trách nhiệm trực tiếp với nội dung quảng cáo mình nói |
Nghị định 320/2026 buộc liên kết với VNeID trước 31/12/2026
Đây là mốc thời gian cụ thể nhất mà người bán cần nhớ. Nghị định 320/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Nghị định 69/2024/NĐ-CP về định danh và xác thực điện tử, ban hành ngày 13/8/2026 và có hiệu lực từ 28/9/2026.
Các điểm chính:
- Đối tượng áp dụng là tài khoản giao dịch điện tử trên nền tảng số thuộc lĩnh vực thương mại điện tử, gồm người bán, người livestream bán hàng và người tiếp thị liên kết.
- Các tài khoản này phải được liên kết, xác thực với tài khoản định danh điện tử. Trên thực tế, tài khoản định danh điện tử mà người dân đang dùng phổ biến là VNeID.
- Tài khoản đã lập trước ngày nghị định có hiệu lực phải hoàn tất liên kết, xác thực chậm nhất trước ngày 31/12/2026.
Điều đáng chú ý là yêu cầu không chỉ áp cho người bán. Nếu bạn thuê người khác livestream hoặc làm tiếp thị liên kết cho mình, tài khoản của những người này cũng thuộc diện phải xác thực. Vì vậy hãy lên danh sách từng tài khoản đang dùng để bán và livestream, kể cả tài khoản của nhân viên.
Các mốc thời gian cần nhớ
| Mốc | Nội dung |
|---|---|
| 1/7/2026 | Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15 có hiệu lực |
| 13/8/2026 | Nghị định 320/2026/NĐ-CP được ban hành |
| 28/9/2026 | Nghị định 320/2026/NĐ-CP có hiệu lực |
| 31/12/2026 | Hạn cuối liên kết, xác thực tài khoản với tài khoản định danh điện tử |
Đây là lý do vì sao không nên để sát hạn mới làm. Việc xác thực tài khoản phụ thuộc vào giấy tờ tùy thân và tình trạng tài khoản định danh điện tử của từng người, nên nếu có tài khoản đang lỗi thông tin, bạn cần thời gian xử lý.
Làm gì trước hạn 31/12/2026?
Quy trình dưới đây áp dụng cho cả hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ và người bán cá nhân. Bạn nên làm theo thứ tự.
- Lập danh sách tài khoản. Liệt kê mọi tài khoản đang dùng để bán hàng và livestream trên các nền tảng, gồm tài khoản chính của shop và tài khoản của nhân viên, cộng tác viên.
- Kiểm tra tình trạng định danh của từng người. Xác nhận mỗi người đã có tài khoản định danh điện tử ở mức đủ điều kiện xác thực chưa, thông tin trên đó có khớp với giấy tờ hiện tại không.
- Chuẩn bị giấy tờ người bán. Với hộ kinh doanh và doanh nghiệp, chuẩn bị thông tin đăng ký kinh doanh để đối chiếu khi nền tảng yêu cầu. Nếu chưa đăng ký, xem bài bán online không đăng ký hộ kinh doanh bị phạt bao nhiêu.
- Thực hiện liên kết theo hướng dẫn của từng nền tảng. Mỗi sàn và mạng xã hội có luồng xác thực riêng trong phần cài đặt tài khoản người bán. Làm sớm để kịp xử lý nếu hồ sơ bị yêu cầu bổ sung.
- Lưu lại bằng chứng đã xác thực. Chụp màn hình trạng thái đã xác thực của từng tài khoản, ghi ngày, để đối chiếu khi cần.
- Rà lại nội dung livestream. Vì người livestream chịu trách nhiệm trực tiếp với nội dung quảng cáo, hãy chuẩn bị kịch bản và tránh nói các cam kết không có căn cứ.
Không xác thực thì bị gì?
Ở giai đoạn đầu, hệ quả thường đến từ phía nền tảng trước: tài khoản chưa xác thực có thể bị hạn chế chức năng bán hàng hoặc bị yêu cầu bổ sung trước khi tiếp tục hoạt động.
Với hành vi vi phạm bị cơ quan chức năng xử lý, mức độ có thể nặng hơn. Theo các bài phân tích về Luật Thương mại điện tử, vi phạm có thể dẫn tới việc bị gỡ nội dung, dừng phát sóng, thậm chí bị cấm phát sóng trong một khoảng thời gian hoặc vĩnh viễn tùy theo mức độ sai phạm. Nền tảng có quyền và trách nhiệm dừng phát sóng, gỡ nội dung theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Một con số cho thấy mức độ siết: theo Báo Thanh Tra, năm 2025 lực lượng Quản lý thị trường kiểm tra hơn 27.500 vụ, xử lý hơn 23.400 vụ vi phạm và thu nộp ngân sách gần 372 tỷ đồng. Việc định danh người bán được đặt trong bối cảnh siết kiểm tra này, nên các shop livestream nên chuẩn hóa giấy tờ và nguồn gốc hàng hóa song song.
Checklist chuẩn bị cho mùa livestream 2026
- 1. Lập bảng danh sách toàn bộ tài khoản bán hàng và livestream đang dùng
- 2. Ghi rõ tài khoản nào của shop, tài khoản nào của nhân viên hoặc cộng tác viên
- 3. Kiểm tra từng người đã có tài khoản định danh điện tử chưa
- 4. Đối chiếu thông tin định danh với giấy tờ hiện tại, xử lý nếu sai lệch
- 5. Chuẩn bị thông tin đăng ký kinh doanh nếu bán với tư cách hộ hoặc doanh nghiệp
- 6. Thực hiện liên kết, xác thực theo hướng dẫn của từng nền tảng
- 7. Lưu ảnh chụp màn hình trạng thái đã xác thực kèm ngày
- 8. Chuẩn bị kịch bản livestream, không cam kết quá mức về hàng hóa
- 9. Lưu thông tin nguồn gốc hàng để đối chiếu khi khách hoặc cơ quan hỏi
- 10. Đặt nhắc lịch hoàn tất trước ngày 31/12/2026
Nếu bạn đang cân nhắc chuyển bớt doanh thu về kênh riêng thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào sàn, bài phí sàn Shopee, TikTok Shop 2026 phân tích phần chi phí để bạn so sánh. Còn nếu bạn muốn biết website bán hàng riêng cần đáp ứng gì về pháp lý, hãy xem bài thông báo website bán hàng với Bộ Công Thương.
Ví dụ: bán hàng qua livestream và Zalo
Cửa hàng dụng cụ mi, nail Nanky Beauty Supply do DCA thực hiện là ví dụ cho cách bán hàng đa kênh: đơn hàng đến từ website, từ Zalo và từ các buổi livestream bán dụng cụ. Khi người bán đã định danh rõ ràng, việc nối dữ liệu đơn hàng từ các kênh về một chỗ trở nên quan trọng hơn, vì bạn cần biết đơn nào đến từ kênh nào để đối chiếu doanh thu và xử lý đơn trùng. Cách làm gọn là để khách đặt trên website có tài khoản, còn livestream và Zalo dẫn khách về đúng trang sản phẩm thay vì chốt đơn rải rác trong tin nhắn.
Khi nào tự làm, khi nào nên nhờ đơn vị
Phần định danh tài khoản bạn tự làm được, vì mỗi nền tảng đều có hướng dẫn riêng và chỉ cần giấy tờ của bạn. Phần khó hơn là phía sau: khi đã có nhiều kênh bán, nhiều tài khoản, nhiều nhân viên livestream, bạn cần một chỗ để quản lý đơn hàng, dữ liệu khách và bằng chứng xác thực. Nếu chỉ bán một kênh và quy mô nhỏ, làm thủ công vẫn ổn. Khi số kênh và số người tham gia tăng, việc nhờ đơn vị thiết kế lại luồng bán hàng và quản lý đơn sẽ tiết kiệm thời gian hơn nhiều so với sửa sai sau mỗi đợt livestream.
Câu hỏi thường gặp
Nếu hoạt động đó là bán hàng và bạn dùng tài khoản giao dịch điện tử trên nền tảng thuộc lĩnh vực thương mại điện tử, tài khoản thuộc diện phải liên kết, xác thực. Nên kiểm tra thông báo của chính nền tảng bạn dùng và thực hiện trước hạn 31/12/2026.
Bạn thực hiện theo hướng dẫn của từng nền tảng, thường nằm trong phần cài đặt tài khoản người bán hoặc phần xác thực danh tính. Mỗi nền tảng có luồng riêng, nên hãy làm sớm để kịp bổ sung hồ sơ nếu cần.
Có. Nghị định 320/2026/NĐ-CP nêu rõ nhóm phải liên kết, xác thực gồm cả người tiếp thị liên kết, không chỉ người bán và người livestream. Nếu bạn có cộng tác viên làm tiếp thị liên kết, hãy đưa họ vào danh sách cần xác thực.
Tài khoản chưa xác thực có thể bị nền tảng hạn chế chức năng. Vì hệ quả phụ thuộc vào từng nền tảng và tình hình thực tế, cách an toàn là làm sớm, đừng chờ sát hạn rồi mới xử lý giấy tờ.
Có. Yêu cầu xác thực danh tính áp theo loại tài khoản và hoạt động bán hàng, không phân biệt quy mô lớn nhỏ. Hộ kinh doanh bán qua livestream cũng nằm trong nhóm phải liên kết, xác thực tài khoản.
Nguồn tham khảo
- LuatVietnam: Từ 28/9/2026 người bán hàng livestream trên sàn TMĐT phải xác thực tài khoản bằng tài khoản định danh điện tử
- Báo Thanh Tra: Thắt chặt livestream bán hàng, phải xác thực VNeID
- Doanh nghiệp hội nhập: Bắt buộc sàn thương mại điện tử định danh người bán
Thông tin cập nhật đến tháng 10/2026.
Lưu ý: các mức thuế, phí và thời hạn nêu trong bài có thể thay đổi; hãy đối chiếu văn bản pháp luật hiện hành hoặc hỏi cơ quan thuế trước khi áp dụng.
